Linea

Digitale Sofortkompensation bei Gepäckproblemen
LINEA digitalisiert den Kompensationsprozess im Fall von Gepäckverspätungen oder -beschädigungen. Der Kunde wird per Push-Nachricht informiert und erhält einen Link, über den er sofort zwischen unterschiedlichen Kompensationsmöglichkeiten (Cash-Kompensation, Gutscheine von Amazon, Blacklane etc.) wählen kann.
  • Nie wieder Warten am Gepäckband und am Schalter
  • Kein langwieriges Ausfüllen von Formularen
  • Attraktive Kompensationen über Gutscheine
  • Reduktion der Prozess- und Administrationskosten bei der Lufthansa Group
Validierung abgeschlossen
0
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der Kunden waren zur Nutzung der digitalen Kompensationsmöglichkeit bereit
0
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der Kunden waren sehr zufrieden oder zufrieden mit dem Service
Überführung in die Lufthansa Group
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