Linea
Digitale Sofortkompensation bei Gepäckproblemen
LINEA digitalisiert den Kompensationsprozess im Fall von Gepäckverspätungen oder -beschädigungen. Der Kunde wird per Push-Nachricht informiert und erhält einen Link, über den er sofort zwischen unterschiedlichen Kompensationsmöglichkeiten (Cash-Kompensation, Gutscheine von Amazon, Blacklane etc.) wählen kann.
- Nie wieder Warten am Gepäckband und am Schalter
- Kein langwieriges Ausfüllen von Formularen
- Attraktive Kompensationen über Gutscheine
- Reduktion der Prozess- und Administrationskosten bei der Lufthansa Group

Validierung abgeschlossen
0
%
der Kunden waren zur Nutzung der digitalen Kompensationsmöglichkeit bereit
0
%
der Kunden waren sehr zufrieden oder zufrieden mit dem Service

Überführung in die Lufthansa Group

