Swifty

Im Sommer 2023 launchte unser New Business Team Swifty, den ersten autonomen KI-Assistenten in der Reisebranche. Swifty vereinfacht den gesamten Buchungsprozess einer Geschäftsreise und wickelt diesen in nur wenigen Minuten ab. Der KI-Assistent organisiert selbstständig die wesentlichen Schritte der Vorbereitung einer Geschäftsreise, von der Planung über die Buchung bis hin zu Bezahlung und Rechnungserhalt. Die Kommunikation findet via Chat statt.

Swifty basiert auf dem GPT-4-Sprachmodell von OpenAI und ist darauf trainiert, den reisebezogenen Kontext sowie die Buchungsabsicht der Nutzer:innen eindeutig zu verstehen und auszuführen. Swifty-Ingenieure haben das KI-Sprachmodell in ein Team von Reisebuchungs- und Support-Agenten verwandelt. Diese Agenten sind nicht nur in der Lage, mit Nutzer:innen zu chatten, sondern auch konkrete Aktionen, wie die Buchung von Hotels und Flügen, zuverlässig auszuführen.
Dies ist insbesondere für Mitarbeitende in Startups und Selbstständige praktisch. Für sie gab es bisher keine dedizierte Lösung für Geschäftsreisen.