Digitaler Gutschein
Gutscheinplattform für Lufthansa Group Airlines
Im Jahr 2022 hat unser New Business Team in enger Zusammenarbeit mit der Abteilung ‘Fulfillment, Audit & Fraud Prevention’ der Lufthansa Group eine Plattform für digitale Geschenkgutscheine etabliert. Diese Plattform bietet Interessierten die Möglichkeit, Geschenkgutscheine für verschiedene Fluggesellschaften der Lufthansa Group zu erwerben. Neben Lufthansa bieten nun auch Austrian Airlines, Swiss Airlines und Brussels Airlines Geschenkgutscheine auf dieser Plattform an.
Diese strategische Expansion folgt auf die erfolgreiche Erprobung der Gutscheinplattform durch Lufthansa während der Coronavirus-Pandemie, als die Fluggesellschaft Gutscheine als Refund für ausgefallene Flüge bereitstellte. Mit dem Angebot digitaler Geschenkgutscheine positioniert sich Lufthansa als Pionier unter den deutschen Fluggesellschaften im vielversprechenden Gutscheinmarkt.
Wir entwickeln die Plattform kontinuierlich weiter. Zum Beispiel kann seit 2023 das Bordpersonal auf Lufthansa-Flügen die Gutscheincodes an Passagiere verteilen. Sie dienen als Ausgleich für eventuelle Unannehmlichkeiten während des Fluges, wie zum Beispiel Beeinträchtigungen durch defekte Sitze oder Probleme mit dem Infotainment-System.
Diese strategische Expansion folgt auf die erfolgreiche Erprobung der Gutscheinplattform durch Lufthansa während der Coronavirus-Pandemie, als die Fluggesellschaft Gutscheine als Refund für ausgefallene Flüge bereitstellte. Mit dem Angebot digitaler Geschenkgutscheine positioniert sich Lufthansa als Pionier unter den deutschen Fluggesellschaften im vielversprechenden Gutscheinmarkt.
Wir entwickeln die Plattform kontinuierlich weiter. Zum Beispiel kann seit 2023 das Bordpersonal auf Lufthansa-Flügen die Gutscheincodes an Passagiere verteilen. Sie dienen als Ausgleich für eventuelle Unannehmlichkeiten während des Fluges, wie zum Beispiel Beeinträchtigungen durch defekte Sitze oder Probleme mit dem Infotainment-System.
- Digitales Produkt: Versand des Gutscheincodes via E-Mail
- Ein Produkt für alle großen Network-Airlines der Lufthansa Group
- Entwicklung neuer Use Cases für eine bereits im Vorfeld von uns entwickelte Technologie
